안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.금일, 스팀 환경에서 게임 접속이 불가능한 오류가 확인되었습니다.현재 오류의 확인 및 조치가 진행 중이니 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 정상화가 완료되는 대로 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 8월 20일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요. 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.현재 공식 홈페이지에 게재되어 있는 [콘텐츠 상세 확률 안내] 내 지휘모듈 재설정 확률 중 함선 지휘 모듈 소켓 1-2 방어 관통률에서 등장할 수 있는 최대 수치가 잘못 표기되고 있는 것으로 확인하였습니다.내부적으로 면밀히 조사한 결과, 공식 홈페이지에 게시되는 콘텐츠 상세 확률을 관리하는 문서 내 오류로 확인되었으며, 실제 게임 내 확률 및 확률 표기는 정상적으로 적용되고 있는 것으로 확인하였습니다.다만, 확률과 관련된 안내는 사장님들께서 신뢰를 바탕으로 게임을 즐기시는 데 있어 매우 중요한 부분임에도 불구하고, 저희의 관리 미흡으로 인해 혼선을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.현재 잘못된 표기는 모두 수정이 완료되어, 정상적인 수치가 노출되고 있습니다.아울러, 사장님들께 심려를 끼쳐드린 것에 대한 사과의 마음을 담아 보상을 준비하였습니다.준비한 보상과 수정 전후의 확률 표기 내용은 아래 안내해 드리니 살펴봐 주시기 바랍니다.▣ 지휘 모듈 재설정 표기 오류 보상- 반영구 기억장치 1개▣ 지급 일시- 2025.8.20(수) 정기 점검 시 지급※ 점검보상은 2025.8.27(수) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.※ 우편은 수령 일시로부터 7일의 유효기간이 발생합니다.▣ 기존 함선 모듈 재설정 확률▣ 수정된 함선 모듈 재설정 확률앞으로는 동일한 문제가 재발하지 않도록 관리 절차를 강화하고, 사장님들께서 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 카운터사이드 운영팀 드림
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 오리진 2.5주년 Talk:Side가 8월 14일 20시에 진행됩니다!먼저, 2.5주년을 맞이할 수 있도록 사장님들께서 보내주신 성원과 애정에 감사드립니다.사장님과의 소중한 추억을 되새기며, 흥미로운 소식을 전해드리기 위해 카운터사이드 오리진 2.5주년 Talk:Side가 생방송으로 진행될 예정입니다.모두 함께하셔서 새로운 소식과 특별한 혜택을 직접 확인하시고, 함께 2.5주년을 기념하는 순간을 즐겨주시길 바랍니다.사장님의 많은 시청과 참여 부탁드립니다.▣ 생방송 일정- 2025.8.14.(목) 20:00-▷ [카운터사이드 공식 유튜브] 바로가기감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 8월 6일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.현재 잠재/세트옵션 선택권을 사용하는 경우 지정한 잠재 옵션이 아닌 다른 잠재 옵션이 선택된 장비를 획득하는 상황이 발생하고 있습니다.해당 오류는 현재 원인이 파악되어 수정 작업을 진행하고 있으며, 최대한 신속하게 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.잠재옵션 선택권 아이템을 사용하여 원치 않는 잠재 옵션이 선택된 장비는 로그를 확인하고 모두 복구해드릴 예정입니다.아울러 현재 7/23(수) 임시 점검 중 오류가 발생하는 선택권이 포함된 상품은 판매를 임시 중단하였으나, 창고에 보관하고 계신 잠재 옵션 선택권 아이템은 오류가 수정될 때까지 사용하지 않으시기를 권해드립니다.문제가 발생하는 아이템은 아래 목록을 참고해 주시기 바랍니다.[오류 발생 아이템]- 브리트라 렐릭 무기 잠재 / 세트옵션 선택권- 브리트라 렐릭 방어구 잠재 / 세트옵션 선택권- 브리트라 렐릭 보조장비 잠재 / 세트옵션 선택권- 인히비터 렐릭 무기 잠재 / 세트옵션 선택권- 인히비터 렐릭 방어구 잠재 / 세트옵션 선택권- 인히비터 렐릭 보조장비 잠재 / 세트옵션 선택권- T7 SSR 인히비터 렐릭 장비 잠재 / 세트옵션 선택권- T7 SSR 브리트라 렐릭 장비 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 인히비터 렐릭 장비 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 브리트라 렐릭 장비 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 스위프트 렐릭 장비 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 플레임 무기 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 와일드 무기 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 플레임 방어구 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 와일드 방어구 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 플레임 보조장비 잠재 / 세트옵션 선택권- [애니버서리] 와일드 보조장비 잠재 / 세트옵션 선택권사장님께 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드리며, 앞으로 더 쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
※ 6/12 16시 35분경 수정기존: 앱 업데이트 여부는 현재 진행 중인 게임 플레이에는 영향을 주지 않지만, 재접속 시 앱 업데이트를 진행해야 게임을 이용하실 수 있습니다.변경: 배포된 앱은 선택적으로 업데이트하실 수 있으며, 게임 플레이에는 영향을 주지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.6/12(목) 16시 30분, 게임 내 발생하고 있는 오류 수정을 위한 최신 버전 앱이 배포됩니다.배포된 앱은 각 플랫폼 스토어를 통해 업데이트하실 수 있습니다.배포된 앱은 선택적으로 업데이트하실 수 있으며, 게임 플레이에는 영향을 주지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.(수정)번거로우시겠지만 원활한 게임 이용을 위해 재접속 후 꼭 앱 업데이트를 진행해 주시기를 부탁드립니다.▣ 앱 업데이트 가능 일시- 2025.6.12(목) 16:30 이후▣ 수정 및 변경 사항- 전투 중 특정 상황에서 상태 이상 효과 적용 시 간헐적으로 클라이언트가 멈추는 오류 수정오류로 인해 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요. 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.금일 정기 점검 완료 후 전투 중 간헐적으로 네트워크 장애가 발생하여 게임이 강제 종료되고 있는 현상이 발생하고 있습니다.현재 해당 오류 현상에 대해 확인 중에 있으며, 빠르게 원인을 파악하고 수정할 수 있도록 하겠습니다.※ 확인 및 수정 작업 중 순단 현상이 발생할 수 있습니다.이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 6월 11일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 2명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 5월 28일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 2명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 운영팀은 사장님 여러분께 공평한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨릴 뿐만 아니라 시스템 밸런스에도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.이에, 카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.부디 사장님 여러분께서는 카운터사이드 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하여 비정상적인 게임 이용을 자제해주실 것을 부탁드립니다.자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내– 위반사항 : 비정상 이용행위 - 계정 생성 및 회원가입– 제재대상자 : 총 56,993명– 제재일자 : 2025년 4월 30일(수)– 조치내용 : 영구 이용 제한※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터]로 문의해 주시길 부탁드립니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 4월 30일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 4월 16일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 4월 2일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 2명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2025년 3월 19일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 4명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 운영팀은 사장님 여러분께 공평한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨릴 뿐만 아니라 시스템 밸런스에도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.이에, 카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.부디 사장님 여러분께서는 카운터사이드 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하여 비정상적인 게임 이용을 자제해주실 것을 부탁드립니다.자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내– 위반사항 : 비정상 이용행위 - 계정 생성 및 회원가입– 제재대상자 : 총 148명– 제재일자 : 2025.03.12(수)– 조치내용 : 영구 이용 제한※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터]로 문의해 주시길 부탁드립니다.감사합니다.