안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.페이스북 연동 로그인 기능이 정상화되어 현재 정상적으로 게임 접속 및 이용이 가능한 점 안내해 드리며,빠르게 문제를 해결하지 못하여 사장님들께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.페이스북 연동 로그인 오류로 인해 불편함을 겪으신 사장님들께 아래와 같이 보상을 지급해 드릴 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.▣ 지급 일시- 2023.11.1(수) 점검 시▣ 보상- 50,000 이터니움- 1,000 쿼츠- 융합핵 15개▣ 대상- 페이스북 연동 로그인을 사용 중이며, 스팀 계정에 미연동한 사장님※ 2023.11.8(수) 23:59까지 접속 시 우편함으로 수령하실 수 있으며, 우편을 받은 일시로부터 7일의 유효 기간이 발생합니다.게임 이용에 어려움을 겪으신 사장님들께 다시 한번 진심으로 사죄의 말씀을 드리며,앞으로 더 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.현재 일부 환경에서 간헐적으로 게임 플레이 도중 게임이 강제 종료되고 있는 현상이 확인되었습니다.해당 현상의 원인 파악을 진행 중이니 조금만 기다려 주시길 바라며, 조치가 완료되는 즉시 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 10월 20일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 2명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 라이브서비스팀입니다.2023년 10월 18일(수), 개인정보처리방침의 개정이 예정되어 있어 사전 안내드립니다.개정 내용은 아래에 안내해 드리니 게임 이용에 참고해 주시기 바랍니다.▣ 개인정보처리방침 개정- 적용 대상: 개인정보처리방침- 적용 일시(효력 발생일): 2023년 10월 18일(수)- 개정 사항● 트위터 명칭의 변경※ 개인정보처리방침 내 트위터 명칭이 X(구 트위터)로 변경됩니다.● <6. 개인정보 파기 절차 및 방법> 내 [다. 오픈 ID 파기 절차] 항목 추가- 오픈 ID는 소셜 미디어 로그인 정보(Facebook, Google, Apple, X(구 트위터) 등)를 이용하여 로그인 한 개인정보를 의미합니다. 당사는 모든 오픈 ID 정보를 암호화하여 저장 중이며, 부정 사용이 불가합니다.① 게임 내 문의하기, 공식 홈페이지 고객센터, CS 메일([email protected])을 통해 계정 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.② 요청으로부터 30일 이내에 모든 오픈 ID 데이터가 삭제됩니다※ 개정되는 개인정보처리방침의 효력 발생일인 2023년 10월 18일(수)까지 거부 의사를 표시하지 않으면 본 개정 내용에 동의하신 것으로 간주합니다.※ 개인정보처리방침 개정에 동의하지 않으실 경우, ‘회원탈퇴’를 신청하거나 [고객센터]를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 회원탈퇴 시 보유 중인 캐릭터, 아이템 등 모든 게임 정보가 삭제되며 이는 복구가 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.※ 개인정보처리방침 개정에 대한 문의 사항은 [고객센터]를 통해 전달해 주시기 바랍니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.현재 페이스북 연동 로그인 기능이 정상 작동하지 않아, 로그인 및 계정 생성 시도 시 간헐적으로 오류가 발생하는 것으로 확인됩니다.해당 현상의 원인 파악을 진행 중이니 조금만 기다려 주시길 바라며, 조치가 완료되는 즉시 안내해 드리겠습니다.이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 10월 6일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 5명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.한 해의 풍성함이 가득한 추석 연휴를 맞이하여 카운터사이드 고객센터의 휴무가 진행될 예정입니다.[추석 연휴 고객센터 휴무 일정]- 2023년 9월 28일(목) ~ 2023년 10월 3일(화)휴무 기간 동안에는 고객센터를 통해 1:1 문의 접수는 가능하지만,문의에 대한 답변은 10월 4일(수) 부터 순차적으로 진행될 예정입니다.사장님들 모두 풍성한 한가위처럼 마음 또한 풍성하시길 바라며,휴무 기간 내 보내주신 문의는 최대한 신속하게 답변해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.현재 스팀 및 모바일을 통해 신규 접속 시도 시 정상적으로 접속되지 않는 현상이 발생하였습니다.기존 로그인되어 있는 계정은 정상적으로 게임 플레이가 가능합니다.해당 현상의 원인 파악을 진행 중이니 조금만 기다려 주시길 바라며, 조치가 완료되는 즉시 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 9월 15일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 9명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.보다 쾌적한 서비스 제공을 위해 2023년 9월 13일 공식 홈페이지 점검이 진행될 예정입니다.점검 진행 중에는 홈페이지 이용이 중단됩니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.▣ 홈페이지 점검 안내- 점검 대상: 카운터사이드 공식 홈페이지- 점검 일시: 2023.9.13(수) 05:30 ~ 12:00(10:35 조기 종료)- 점검 사유: 공식 홈페이지 서버 점검▣ 점검 영향- 홈페이지 내 전체 서비스 이용 불가- 게임 내 공지사항 이미지 미출력감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 9월 1일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 5명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.먼저, 카운터사이드 하프 애니버서리에 많은 관심을 가져주신 모든 사장님께 감사드립니다.카운터사이드 하프 애니버서리 이후 많은 사장님들께서 찾아주고 계신데요.더욱 많은 신임 / 복귀 사장님들께서 수월하게 이벤트를 진행하실 수 있도록 8/30(수) 정기점검 시 ‘하프 애니버서리 이벤트 미션’의 진행 기간을 아래와 같이 1주 연장할 예정입니다.◆ 하프 애니버서리 이벤트 미션 진행 기간- 변경 전: 2023.8.9(수) 점검 후 ~ 2023.8.30(수) 12:00- 변경 후: 2023.8.9(수) 점검 후 ~ 2023.9.6(수) 12:00카운터사이드를 향해 보내주신 사장님들의 성원에 다시 한번 감사드리며,앞으로 더 즐거운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.사장님들의 성원에 힘입어 카운터사이드가 원스토어(ONE store)에 정식 출시될 예정입니다!원스토어만의 특별한 혜택과 함께 카운터사이드를 이용해 보세요!▣ 원스토어 출시 일정- 2023.8.23(수) 점검 후[유의사항]- 구글 플레이스토어와 원스토어의 카운터사이드 앱은 중복 설치가 불가능합니다.- 구글 플레이스토어/원스토어에서 최신에 설치한 카운터사이드 앱이 덮어씌워집니다.- 구글/원스토어 카운터사이드 앱이 덮어씌워지는 경우 기기에 저장된 이벤트 덱이 모두 초기화됩니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 8월 18일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 7명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 X 코드기아스 반역의 를르슈 콜라보레이션이 곧 시작됩니다.카운터사이드에서 펼쳐지는 를르슈, C.C., 카렌, 비렛타의 이야기를 기대해 주세요!◆ 진행기간- 2023.8.23(수) 점검 후 ~ 2023.9.20(수) 12:00
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 8월 4일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 6명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.