日頃より『カウンターサイド』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

『カウンターサイド』運営チームです。

カウンターサイドのサービス移管にご理解いただき、誠にありがとうございます。

 2/8サービス移管より、Steam版『カウンターサイド』をご利用いただけます。

アカウント連携時、既存に育成したアカウントとSteam連携のために作成した新規アカウントの中から1つを選択する必要があります。

この過程で育成したアカウントではなく、新規アカウントを選択したことにより、既存のアカウントでゲームが利用しづらい社長がいることを確認いたしました。

問題に対する解決策として、既存に育成したアカウントの復元に関して、ご案内いたしますので、ご確認ください。

Steamアカウントの連携解除を希望する場合、下記の情報を記載してカスタマーサポートにご連絡ください。

[必要情報]

– アカウント連携により、削除されたアカウントの事業者登録番号

– 現在利用中のアカウントの [ゲーム設定 > アカウント管理] 画面のスクリーンショット

[削除されたアカウントの事業者登録番号の確認が難しい場合]
– 削除されたアカウントの引継ぎコード

– または、アカウント連携する際に、削除されたアカウントのAOS Play Store領収書のスクリーンショット(GPA.から始まる注文番号が含まれた決済領収書)

[申請方法]

– メールでお問い合わせ:[email protected]

– ゲーム内のカスタマーサポート(モバイル)

※ 事業者登録番号の確認が難しい場合、連携を解除するアカウントの情報が必要なため、当該アカウントの引継ぎコードまたはAOS Play Store領収書を添付する必要があります。

※ IOS App Store / Steamの領収書は該当会社のポリシーにより、アカウント情報の確認が難しいため、サポートの対象外となります。予めご了承ください。

※ 情報の確認や対応完了までにお時間を要する場合がございます。

※ 連携が解除された場合にはゲームを完全に終了し、約15分後より連携することができます。

今後とも『カウンターサイド』をよろしくお願いいたします。